マネジメントとは、
に基づき業務を進めながら、
に上手く対処することである。
リーダーシップとは、
を起こし、
の方向性を決めることである。
リーダーシップは、組織の成長や成果の向上のために
を与えることであり、
を設定し組織を導いていく能力（主体性、課題発見力・決断力、目標設定力、など）である。近年、リーダーシップは才能や資質ではなく
により身につけられるものとされる。
また、自律的かつ主体的にリーダーや他メンバーに働きかけ行動することを、
といい、
に求められるものである。
、
の軸でとらえた５つのタイプ（模範的、孤立型、順応型、消極的、実務型）がある。
リーダーシップには様々なスタイルがある。
リーダーシップはメンバーをよく見て管理するリーダーシップである。
メンバーにビジョンを示し、メンバーを指導するリーダーシップを
リーダーシップという。
メンバーを支援するリーダーシップを
リーダーシップという。
組織内のメンバー全員がリーダーシップを発揮ことを
リーダーシップという。
な方法で大まかなニーズを把握してから、
な方法で深く掘り下げる混合法によりニーズの理解が深まる。
前者の方法には、幅広く把握する
や、具体的なニーズを把握する
、
のような事実から推測する方法がある。
後者の方法としては、困っていることや満足していることを理解するための観察や潜在的ニーズを把握するためにフォーカスグループインタビューなどが実施するなどがある。
1.
：ユーザーの課題やニーズを理解する
2.
：ユーザーの課題やニーズを明確にする
3.
：解決策のアイデアを創出する
4.
：アイデアを形にしてテストする
5.
：ユーザーの反応を検証する
・ユーザーの
を理解し、
を創造するプロセス
・人間を
することを原動力とするイノベーション手法
・デザイン思考は、
などの手法や考え方を統合したもの
・
で課題を捉える
・多様な視点から
を創出する
・
検証する
・ユーザーのニーズの
・
により、新たなニーズが生まれやすい
・競争激化により、製品・サービスの
が必要
・特に1990年代以降のインターネット、モバイルデバイスの普及、Webサイト、Webアプリケーションの登場の影響を受けている
アジャイル型開発手法は、社会やニーズの
のために開発されるWebサイト・スマホのアプリ、などで採用されることが多い。
アジャイル型で進めるプロジェクトでは、開発期間中に
が変化することをあらかじめ想定し、
を固定する。
各イテレーションで実施される
に顧客が参加することや
を利用して進捗管理することが特徴である。
アジャイルソフトウェア開発宣言（アジャイルマニフェスト）ではアジャイル型開発の４つの価値は以下としている。
１．プロセスやツールよりも
を
２．包括的なドキュメントよりも
を
３．契約交渉よりも
を
４．計画に従うことよりも
を
アジャイル型開発のプロジェクトの計画立案では、要求文書の一覧表である を最初に作成する。これは、ユーザーが成果物の機能を通じて実現したいことを文章にした要求文書である を が高い順番に並べたものである。
ウォーターフォール型プロジェクトでは具体的数値（工数・所要期間・開発費など）を算出するのに対して、アジャイル型開発のプロジェクトでは
で見積もりをする。
見積もり技法の例として、
やTシャツサイジングなどがある。
リリース計画では、
の期間で成果物をどのような順序で市場にリリースするかを考える。
イテレーションで実施する項目には、
を作成するイテレーション計画、
ミーティング、
、
がある。